Regulamin

Regulamin sklepu

ZAMAWIAJĄC PRODUKTY Z KATEGORII : SPRZĘT, ATOMIZERY,GRZAŁKI w myśl ustawy TPD oświadczasz, że jesteś zarejestrowanym przedsiębiorcą , prowadzisz własną firmę lub działalność gospodarczą. Zamówienia te będą weryfikowane przed realizacją. 

Ze względu na ustawę z dn. 22/07/2016 r. "O zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych" część produktów wyłączona jest ze sprzedaży, toteż na stronie dostępne są tylko i wyłącznie produkty, które nie podlegają ustawie mimo to, sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich!

Sklep internetowy/stacjonarny e-liq.pl prowadzony jest przez firmę:

E-LIQ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Sienkiewicza 8
98-432 Łubnice
NIP: 997-016-23-05

Konto Santander:  09 1090 1144 0000 0001 4875 4791

1. Definicje:

§ 1

W niniejszym regulaminie sklepu internetowego www.e-liq.pl, zwanym dalej Regulaminem, należy rozumieć pod poniższymi pojęciami:

a). Sprzedawca – E-LIQ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Sienkiewicza 8, 98-432 Łubnice, NIP: 997-016-23-05, Konto Santander:  09 1090 1144 0000 0001 4875 4791

b). Sklep – sklep internetowy/stacjonarny znajdujący się na stronie internetowej www.e-liq.pl oraz jej podstronach.

c). Klient – każda osoba, która zawarła ze Sprzedawcą umowę o założenie Konta w Sklepie lub bez zakładania Konta w Sklepie złożyła zamówienie; pojęcie to oznacza również osobę, która nie posiada Konta i jest w trakcie składania zamówienia.

d). Konto – konto Klienta założone przez niego w Sklepie zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

e). Konsument – osoba, która definiuje art. 221 Kodeksu Cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• 1. Postanowienia ogólne. 

1. Sklep internetowy e-liq.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem sieci internetowej. Możliwość składania zamówień i dokonywania zakupów dostępna jest zarówno poprzez stronę internetową zamówienia telefonicznie oraz drogą mailową.

2. Wszystkie towary oferowane w sklepie e-liq.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce i na terenie Unii Europejskiej.

3. Wszystkie ceny podane na stronie e-liq.pl są cenami brutto i podane są w złotych polskich. Ceny produktów nie obejmują kosztu dostarczenia towaru do Klienta. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta.

• 2. Zakupy i realizacja zamówień. 

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zawierającego niezbędne dane osobowe konieczne do weryfikacji zamówienia i jego realizacji. Można złożyć zamówienie rejestrując się na stronie sklepu.

2. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem e-liq.pl wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika. 

3. Formy płatności - za zamówiony/zakupiony towar w sklepie internetowym e-liq.pl możliwe jest dokonanie zapłaty w następujących formach:

- przelewem bezpośrednio na konto

- za pobraniem – płatność pobierana podczas dostawy towaru przez kuriera, listonosza, lub w paczkomacie InPost.

Na płatność czekamy 5 dni, w przypadku nieuregulowania płatności w tym terminie zamówienie zostanie anulowane.   

4. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.  

5. Wysyłka towaru realizowana jest do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy e-liq.pl. W wyjątkowych sytuacjach może dojść do opóźnienia wysyłki towaru.
6. Kupujący udziela pełnomocnictwa do wysyłania zakupionego towaru w jego imieniu.

7. Wysyłka towaru realizowana jest za pośrednictwem następujących przewoźników:

- Zwykła - firmą InPost (paczkomaty, kurier), którzy doręczają towar w ciągu 24 a maksymalnie 48 godzin.

- Zwykła – Pocztą Polską paczka 24 która realizuje dostawy w ciągu 1-3 dni roboczych.

8. Sklep może nie zrealizować  zamówienia, w przypadku, gdy podane przez kupującego dane będą niepełne lub błędne.

• 3. Gwarancja i reklamacje.

Opis procedury reklamacyjnej.
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy na adres e-mail, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. 

2. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:
imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, numer zamówienia,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

3. Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu i widoczne są ślady zniszczenia na kartonie lub produkty są uszkodzone.
- Należy zrobić zdjęcie uszkodzonych produktów i podesłać na maila: eliq.vapeshop@gmail.com
- Zgłosić reklamację dla Kuriera oraz odmówić przyjęcia przesyłki.


4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

• 4. Zwroty towaru.

1. Kupujący może zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymaniu przesyłki. (produkt nie może posiadać śladów użytkowania )


2. Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. 

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

1. 4. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać przesyłką pocztową, na adres:

E-LIQ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Sienkiewicza 8,

Łubnice 98-432
Tel.: 886 391 220

WAŻNE:

• Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem oraz na nasz koszt wysyłki. 

• 5. Ceny indywidualne.
  
  1. Ceny indywidualne przyznawane są przez sklep dla klientów prowadzących własną działalność  gospodarczą.
  
  2. Minimalne zamówienie dla klienta z cenami indywidualnymi to 800 zł brutto. 

• 6. Postanowienia końcowe Ochrona danych osobowych. 

1. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

2. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

3. “Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę na mój, podany w sklepie, adres e-mail wiadomości marketingowych dotyczących sklepu. Dane przetwarzane będą zgodnie z Polityką prywatności sklepu, w szczególności osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

Nie wymienione w Regulaminie możliwości rozstrzygania sporów regulują odpowiednie kodeksy prawne.

W razie potrzeby kontaktu zapraszamy:

Preferujemy kontakt email:

eliq.vapeshop@gmail.com

Kontakt telefoniczny:

wysyłki i zamówienia:

(+48) 888-937-561 - - - 886-391-220 - HURT

pytania techniczne i informacje o produktach:

(+48) 888-937-561 - - - 886-391-220 - HURT